قوانین و مقررات ترندز شاپ چیست؟
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ترندز شاپ ایران به معنای توافق شما با قوانین ترندز شاپ تلقی می گردد.
لذا خواهشمند است این صفحه را دقیق مطالعه بفرمایید.
- کلیه پرداختها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های معتبر بنام فروشگاه ترندز شاپ ایران می باشد.
- هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد مگر در مواردی که مشتری شامل امتیازات ویژه طبق شرایط اعلام شده از فروشگاه ترندز شاپ شود.
- هزینه ارسال بر اساس نرخ مصوب پست به استان های مختلف متفاوت و بین 11 تا 13 هزار تومان به ازای هر کیلوگرم می باشد.
- در صورتی که تعداد محصولات سفارش داده شده خارج از عرف پست یا تیپاکس یا باربری ها (بسته های سنگین بیش از 12 عدد از هر محصول یا عمده ) باشد فروشگاه مبلغ ارسال سفارش را جداگانه محاسبه و از خریدار دریافت می کند و خریدار حق اعتراض نسبت به این موضوع را از خود سلب نموده است پس لطفا قبل از ثبت یا بعد از ثبت با پشتیبانی ترندزشاپ هزینه ارسال را هماهنگ کنید.
- سیستم حمل و نقل پس انتخاب 12 عدد به بالا از هر محصول بصورت خودکار به هزینه بسته بندی و ارسال از طریق پس کرایه تغییر می کند و هزینه اصلی ارسال جداگانه توسط پشتیبان سایت و سامانه محاسبه گر پست بر اساس وزن محاسبه می گردد و با شما تلفنی هماهنگ خواهد شد.
- در صورتی که هزینه هماهنگ شده را پرداخت نکنید سفارش کنسل یا پس کرایه خواهد شد و عواقب احتمالی آن (از جمله پرداخت هزینه های بالاتر ارسال) به عهده مشتری خواهد بود.
- کلیه خصوصیات و مشخصات محصول در وبسایت درج شده است لذا در هنگام ثبت سفارش دقت لازم را به عمل آورید چرا که امکان لغو سفارش پس از تایید نهایی و بازگشت هزینه به مشتری وجود نخواهد داشت.
امکان مرجوع نمودن کالا در صورت داشتن شرایط زیر تا یک هفته پس از دریافت کالا توسط مشتری وجود دارد:
- مغایرت در کالای سفارش داده شده و کالای ارسالی از نظر نوع، سایز، رنگ و …
- مشخص شدن ایرادات و مشکلاتی در کالا که مربوط به قبل از تحویل کالا به مشتری می‌باشد.
- همچنین کالایی که به دلیل سهل انگاری مشتری آسیبی ندیده باشد پس گرفته میشود.
- در پایان باید بگوییم که فروش پایان یک معامله نیست ، آغاز یک تعهد است.
چگونه به ترندز شاپ اعتماد کنیم؟
- فروشگاه اینترنتی ترندز شاپ ایران دارای نماد اعتماد از وزارت صنعت ، معدن و تجارت یا اینماد بوده و در تمام قسمت های سایت این نماد را برای استعلام شما عزیزان به نمایش گذاشته است.
- همچنین شما میتوانید با مراجعه به سایت نماد اعتماد الکترونیکی استعلام شناسنامه فروشگاهی Tshopiran.com را بگیرید.
- پرداخت های شما از طریق درگاه های بانکی معتبر به نام فروشگاه ترندز شاپ است که در تمام طول شبانه روز قابلیت پیگیری را دارا می باشند.
- ضمنا این فروشگاه علاوه بر گارانتی بازگشت وجه و تضمین اصالت کالا ، در صورت عدم رضایت شما از خرید قابلیت مرجوعی کالا را نیاز فراهم کرده است.
- ما سریع ترین زمان ارسال با کمترین هزینه را برای ارسال سفارش شما در نظر گرفته ایم.
- کد رهگیری دریافتی خود را می توانید از طریق سامانه آنلاین رهگیری مرسوله پستی استعلام نمایید.
- شما می توانید در 24 ساعت شبانه روز از پشتیبانی 24 ساعته ترندز شاپ استفاده کنید یا جواب پرسش های خود را از بخش سوالات متداول بگیرید.
خرید از فروشگاه ترندز شاپ ایران چگونه است؟
قوانین و مقررات این است که فعالیتهای خرید و فروش طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و بر مبنای مقررات تجارت الکترونیکی صورت می‌گیرد.
- محتویات این فروشگاه اینترنتی برای استفاده و اطلاع رسانی به مشتریان عرضه شده لذا هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت.
- استفاده از محتویات این فروشگاه برای وبلاگ یا وب سایتهای شخصی که منافع غیرتجاری را دنبال میکنند با ذکر منبع مجاز بوده و منع قانونی ندارد.
- فروشگاه موظف است کالای سفارش داده شده توسط مشتری را حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز به ایشان تحویل دهد.
- چنانچه سفارش در ساعات غیر از ساعات اداری و در روزهای تعطیل باشد ، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.
- عدم دقت و درج اطلاعات اشتباه به هنگام خرید از این وب سایت ، توسط کاربران ، موجب ایجاد اختلال در ثبت و ارسال به موقع سفارشات خواهد شد.
- لذا کاربران موظفند دقت لازم را در درج اطلاعات خود مبذول دارند.
- در صورت کوتاهی کاربران این فروشگاه هیچگونه تعهدی در خصوص اتفاقات مترقبه نخواهد داشت.
- این وب سایت در صورت بروز اختلالاتی که خارج از کنترل مدیریت می‌باشد از جمله نقص اینترنتی و یا مخابراتی هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- کلیه خصوصیات و مشخصات محصول در وبسایت درج شده است لذا در هنگام ثبت سفارش دقت لازم را به عمل آورید چرا که امکان لغو سفارش پس از تایید نهایی و بازگشت هزینه به مشتری وجود نخواهد داشت.
- کلیه پرداختها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های معتبر بنام فروشگاه ترندز شاپ ایران می باشد.
خدمات پس از فروش فروشگاه ترندز شاپ چیست؟
این فروشگاه اینترنتی موظف است طبق ساعات ارائه شده در سایت نسبت به پشتیبانی ، راهنمایی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان خود آمادگی لازم را داشته باشد لذا عدم پاسخگویی در خارج از ساعات ارائه شده به معنی عدم پشتیبانی نمیباشد.
ما در تلاش هستیم در 24 ساعت شبانه روز پاسخگو باشیم اما در مواردی نادر عذرخواهی ما را در عدم پاسخگویی بپذیرید.
- امکان مرجوع نمودن کالا در صورت داشتن شرایط زیر تا یک هفته پس از دریافت کالا توسط مشتری وجود دارد.
- مغایرت در کالای سفارش داده شده و کالای ارسالی از نظر نوع، سایز، رنگ و …
- مشخص شدن ایرادات و مشکلاتی در کالا که مربوط به قبل از تحویل کالا به مشتری می‌باشد.
- همچنین کالایی که به دلیل سهل انگاری مشتری آسیبی ندیده باشد پس گرفته میشود.
تشخیص داشتن شرایط مرجوعی بودن کالا توسط تیم پشتیبانی فروش صورت می‌گیرد.
در صورت خطا از جانب فروشگاه که موجب مرجوع کردن کالا شده است فروشگاه هزینه مرجوع کردن و ارسال مجدد سفارش را عهده دار میشود در غیر این صورت هزینه مرجوع کردن کالا و ارسال مجدد بر عهده خود مشتری است.
ارسال سفارشات چگونه است؟
این وب سایت پاسخگوی مشتریان عزیز در سراسر ایران بوده و موظف به ارسال کالا به سراسر ایران طبق شرایط زیر می‌باشد :
- سفارشات توسط شرکت پست دولتی ارسال شده و نوع ارسال (معمولی و یا ویژه) توسط فروشگاه مشخص میگردد.
- هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد مگر در مواردی که مشتری شامل امتیازات ویژه طبق شرایط اعلام شده از فروشگاه ترند شاپ شود.
- قابل ذکراست که این شرایط بسته به زمان ممکن است تغییر کند.
- در صورتی که فروشنده به هر دلیلی قادر به ارسال کالا در موعد مقرر نباشد با مشتری مذاکره کرده و در صورت عدم توافق آنها به ارسال در تاریخ دیگر ، مشتری حق دارد هزینه پرداخت کرده را بدون کم و کاست پس بگیرد.
- هزینه ارسال سفارشات طبق نرخ ثابت از اداره پست مرکزی ایران می باشد.
- در صورتی که تعداد محصولات سفارش داده شده خارج از عرف پست یا تیپاکس یا باربری ها (بسته های سنگین ) باشد فروشگاه مبلغ ارسال سفارش را جداگانه محاسبه و از خریدار دریافت می کند و خریدار حق اعتراض نسبت به این موضوع را از خود سلب نموده است.
کاربران فروشگاه ترند شاپ چه شرایطی را باید رعایت کنند؟
ثبت نام برای هر کسی که قصد خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ترندز شاپ را داشته باشد الزامی است.
- عضویت در وب سایت فروشگاه اینترنتی ترند شاپ رایگان می‌باشد.
- حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور به عهده خود کاربر می‌باشد.
- درصورتی که فروشگاه اینترنتی ترند شاپ متوجه شوند که سفارش توسط شخصی با هویت غیرواقعی صادر شده است ، فروشگاه اینترنتی ترند شاپ حق ابطال سفارش را دارد.
- اظهارات کاربران در سایت (تالار گفتگو و سایر قسمتهای سایت) دائما کنترل شده و در صورتی که اظهارات منجر به نقض حقوق دیگر اشخاص شود و یا عمل مجرمانه‌ای به دنبال داشته باشد با شخص خاطی طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران برخورد خواهد شد.
- همچنین اظهار نظر در ارتباط با امور مذهبی و سیاسی مطلقا ممنوع می باشد.
- چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند ، پیگرد قانونی داشته و بلافاصله از سایت اخراج می شود.
- همچنین کاربر حق استفاده از این سایت را برای هرگونه عمل تجاری از دست می‌دهد.
با تشکر از شما مشتریان عزیز
